Política de reembolso

Si no estás conforme con tu pedido, tienes hasta 30 días para devolver el mismo, tras la fecha de compra.

 

Puedes devolverlo en la propia tienda o bien mandarnos un correo a equipo@mamutconceptstore.com , indicando tu nombre de cliente, la relación de productos a devolver y el número de pedido en que se encuentran. Tras ello, nos tendrás que realizar la devolución del pedido a nuestra tienda situada en la Av. Manuel Fraga Iribarne, 90 Local 2 – 28055 Madrid (Madrid). Los gastos de transporte correspondiente a las devoluciones del producto correrán en todo caso a cargo del comprador.

 

Podemos gestionar la recogida del/los producto/s a devolver con nuestra agencia de transporte de confianza. Esto genera un coste de 4,50€ que debe asumir el cliente.

 

Ten en cuenta que la mercancía debe de estar en las mismas condiciones que cuando la recibiste, es decir:

• No deben haber sido usados.
• Deben estar en condiciones aptas para su venta.
• Deben conservar el embalaje original, con todos sus accesorios y etiquetas intactas.

Te abonaremos el importe en un plazo máximo de 10 días laborables, mediante la misma forma de pago en que has realizado la compra. En el caso de transferencia bancaria, puede que te solicitemos el número de cuenta para llevarlo a cabo.

Si lo prefieres podemos generar una tarjeta regalo con el importe para que puedas seguir haciendo tus compras en nuestra tienda online o física.